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Wie lange habe ich Zugriff auf die Produkte?
Du hast unbeschränkten Zugang zu den Kursen und eBooks.
Ab wann kann ich auf die Produkte zugreifen?
Nach Zahlungseingang hast du direkt Zugang zum gekauften Produkt.
Brauche ich Vorwissen?
Alle Kurse und Produkte sind so aufgebaut, dass sie ohne Vorwissen genutzt werden können.
Bekomme ich eine Teilnahmebestätigung?
Zu unserem Blutkurs „Angezapft“ bekommst du eine Teilnahmebestätigung.
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Wie sehe ich, dass der Inhalt von einem Kurs aktualisiert wurde?
Du bekommst von uns eine E-Mail, die dir zeigt, wenn wir etwas aktualisiert haben.
Worüber laufen die Live-Termine ab?
Via Zoom. Den Link bekommst du bei Kursbuchung einmalig per E-Mail; findest ihn aber auch dauerhaft im Kurs.
Muss ich zu bestimmten Zeiten am Kurs teilnehmen?
Die meisten Kurse sind Selbstlernkurse, die du in deinem Tempo und zu deiner Wunschzeit durcharbeiten kannst.
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Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Du kannst ganz bequem per PayPal zahlen, mit deiner Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard und maestro), per Sofort-Überweisung oder auch per Bank wire.
Ich habe versehentlich eine falsche E-Mail Adresse beim Kauf angegeben. Was nun?
Bitte melde dich in diesem Fall bei uns über das Kontaktformular.
Ist es möglich, in Raten zu zahlen?
Die Kurse kannst du gerne in Raten bezahlen. Die Option wird dir beim Bezahlvorgang angezeigt.
Kann ich das Produkt auch für eine andere Person kaufen? Zum Beispiel als Geschenk?
Ja! Achte bei der Kaufabwicklung darauf, dass du ein Häkchen bei "Verschenken / andere Lieferadresse" setzt. Du brauchst lediglich die E-Mail Adresse des Beschenkten und kannst ihm/ihr sogar noch eine persönliche Nachricht hinterlassen.
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Bekomme ich die Rechnung auch als Post?
Nein. Wir versenden Rechnungen nur im PDF Format.
Wo finde ich meine Rechnung?
Die findest du an mehreren Stellen: Als Anhang der Kaufbestätigungs-Mail nach erfolgreicher Zahlung, auf der "Danke-Seite" nach dem Kauf sowie auf deinem Kundenprofil unter Bestellungen.
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Ich habe keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten!
Schau bitte in deinen Spam-Ordner.
Mein Link zum Zurücksetzen des Passworts ist nicht mehr gültig!
Der Link ist für maximal 6 Stunden gültig. Sind diese überschritten, fordere bitte erneut ein Passwort an.
Mein Passwort ist korrekt, aber ich werde dennoch nicht eingeloggt.
Aktualisiere bitte deinen Browser. Blockiert dein Betriebssystem das Browser-Update? Dann ist ein Update auf eine neuere Version notwendig.
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Fehler beim Eingeben der Login-Daten?
Du kannst die Eingabe deines Passworts über das "Augen-Symbol" daneben kontrollieren und es dir anzeigen lassen. Hast du zuvor dein Passwort geändert, dann lösche bitte die Cookies in deinem Browser.
Mein Login-Link aus der Bestätigungsmail funktioniert nicht.
Gehe auf elopage.com und klicke auf "Einloggen". Es öffnet sich die Login-Seite. Kicke hier auf "Anleitung zum Bestätigen des Kontos nicht erhalten?". Gebe die E-Mail-Adresse ein, die du beim Kauf des Produktes angegeben hast, und klicke anschließend auf "Bestätigung anfordern". Darauf hin bekommst du eine E-Mail.
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Welche technische Ausrüstung brauche ich für die Kurse und eBooks?
Du kannst dir unsere Kurse über den PC, ein Tablet oder Handy ansehen. Letzteres empfehlen wir dir jedoch nicht, da ein etwas größerer Bildschirm von Vorteil ist. Es sollte zudem ein Browser installiert sein, der mit dem Internet verbunden ist. Unsere eBooks kannst du dir als PDF herunterladen und somit auch offline
Brauche ich eine Internet-Verbindung?
Du brauchst für unsere Kurse eine Internetverbindung. Zudem müssen die eBooks einmalig heruntergeladen werden, um sie auch offline ansehen oder ausdrucken zu können.
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Mein Download-Link ist abgelaufen. Was kann ich tun?
Wenn du einen Account erstellt hast, kannst über diesen auf alle gekauften Produkte zugreifen. Falls nicht, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.
Ich habe bezahlt und eine Bestätigungsmail erhalten, finde aber das Produkt nicht in meinem Account?
Falls du mehrere E-Mail Adressen nutzt, prüfe bitte mit welcher du den Kurs gekauft hast und mit welcher du bei uns eingeloggt bist. Beide Adressen müssen übereinstimmen. Hast du noch keinen Account mit der E-Mail eröffnet, dann klicke bitte in deiner Bestätigungsmail auf "Passwort anlegen" und folge den
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