Im Modul „Webshop Design und User Experience” betrachten wir die Gestaltung von Webseiten aus einer informationsbasierten Sichtweise. Da die richtige Information an der richtigen Stelle, und nicht das Aussehen, im E-Commerce zum Erfolg führen, definieren und adressieren wir eine gute Benutzer:innenerfahrung als eine Kombination aus Struktur, Inhalt und Orientierung.
In diesem Modul lernen Sie diese drei Dimensionen und ihr Zusammenspiel zu verstehen und anhand eines praktischen Beispiels zur „search & browse“-Anforderung in einem Onlineshop für Ihre eigenen Anforderungen erfolgreich umzusetzen bzw. weiterzuentwicklen.
Unsere Masterclass besteht aus 22 Kursen. In Summe liefern unsere Experten ca. 12 Stunden Input sowie in allen Einheiten Aufgabenstellungen, die Ihnen dabei helfen sollen, über das Thema E-Commerce in Ihrer Organisation systematischer nachzudenken und die konkreten Herausforderungen in der Umsetzung zu meistern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihnen Expertise fehlt, um die Chancen digitaler Vermarktung umfassend zu nutzen, dann ist die Masterclass genau das richtige Angebot, das inhaltliche Breite und gleichzeitig Tiefe in spezifischen Fragestellungen bietet.
Sieben dieser Einheiten beleuchten die betriebswirtschaftlichen Herausforderungen eines digitalen Absatzkanals – daneben bieten wir jeweils drei Einheiten, die sich mit digitaler Kommunikation, Distributions- und Sortimentsentscheidungen, Datenmanagement, der Analyse digital generierter Daten sowie der Gestaltung attraktiver Nutzererlebnisse beschäftigen
Die 3 Einheiten in diesem Bundle beleuchten die Gestaltung positiver Kundenerlebnisse im Rahmen digitaler Beziehungen – vom ersten Besuch einer Website bis hin zu bindungsfördernden Anspracheformaten.