Kennzahl: Produktivität
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Bei der Produktivität geht es um die Leistung der Mitarbeiter, um Ergebnisse zu erzielen, oder Produkte zu erzeugen. Je nach Branche gibt es Umsatz pro Stunde (Handel), Stunde pro Mandant (Rechtsberatung/Steuerberatung), Aufträge pro Kunde, etc.. Der Vorteil der Produktivität ist, dass es Benchmarks aus der Branche gibt, an denen sich Unternehmen oder Controller bei der Planung orientieren kann. Mithilfe dieser Werte lassen sich andere Zielkennzahlen ableiten.
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