Wartezeiten, Reklamationen oder kritische Kunden – das kennen wir alle. Doch wie gehen wir mit diesen Situationen im Alltag besser um? Gewinne mehr Souveränität und gebe Motivationskillern in Zukunft keine Chance!
60 Minuten Videotraining mit wertvollem Input, um leichter mit Alarmsituationen im Salon umzugehen:
Wie ihr eure eigene Motivation und somit auch euren Erfolg am Kunden steigert
Wie ihr eine mentale Stärke aufbaut
Wie ihr kritische Situationen stressfrei und professionell löst
Hallo, mein Name ist Oliver Schmidt. Ich bin Friseur, Unternehmer, Coach und das aus Überzeugung!
Ich weiß genau, wie wichtig es ist, seinen Salon, sein Team und sich selbst RICHTIG zu positionieren. Denn nur wer eine starke Strahlkraft erreicht, zieht Kunden und Mitarbeiter an.
Meine berufliche Laufbahn startete mit einem Salon in Düsseldorf. Doch mein Wunsch war, mich unter die Top Friseure der Stadt zu platzieren. Der Weg war schwierig aber auch lehrreich...
…schnell erkannte ich: Handwerk ALLEIN macht keinen Erfolg! Vielmehr geht es um Kompetenzen wie Kreativität, Alltagsstärke, Profi Beratung und Emotionen – daraus entwickelte ich mein Konzept.
Heute habe ich 16 Salons, zwei Partnerkonzepte, eine eigene Hair Academie und weiß aus eigener Erfahrung, dass Friseuren mit emotionaler Kompetenz die Herzen nur geradezu zufliegen und die Terminbücher voll sind. Dabei ist es egal, ob du einen oder fünf Salons hast.
Mein Ziel ist es, mit Dir und Deinem Salonteam gemeinsam das Kundenerlebnis emotional zu steigern und Eure Performance als Friseur zu stärken.
