Also habe ich angefangen, Fragen zu stellen, und dabei gemerkt, dass ich alleine durch die Auswahl der passenden Fragen alle besser verstehen lernte: meine Kundschaft, die Kundinnen und Kunden meiner Kundschaft, den Mitbewerb, die Mitarbeitenden, … und auch mich selbst.
Auf dieser Grundlage haben sich für meine Kundinnen und Kunden die nächsten konkreten Schritte immer leicht gefunden, wie zum Beispiel an der Vision arbeiten, das Corporate Design überarbeiten, eine Webseite erstellen oder lieber doch auf persönliche Weiterempfehlungen setzen.
Damit du das auch kannst, habe ich dir in zwei eBooks eine Reihe von hilfreichen Fragen zusammengetragen.