Knack den Kundencode ist ein Kurs mit vielen Tipps, Checklisten, Arbeitsblättern, Links und Anleitungen für Deinen digitalen Verkaufsalltag. Ich biete Dir Inhalte, die Du direkt in die Praxis übernehmen kannst. Ich selbst bin online, seit es das Internet gibt. Den ersten Computer hatten wir in der Familie sogar bereits Ende der 80er Jahre. Damals war es nicht alltäglich, Computer wurden gerade erst in die Privathaushalte eingeführt und waren längst kein Standard. Wenn man von damals auf heute direkt überblendet, ist es ein Kulturschock. Online kommunizieren, sich präsentieren, kaufen und verkaufen ist vollkommen normal geworden.

Die Kunden sind derzeit professioneller im Netz als die Unternehmen
Die Digitalisierung hat das komplette soziale Miteinander verändert, sogar unsere Alltagssprache. Der Mensch hat sich verändert und der Mensch als Kunde auch. Er ist investigativ im Internet unterwegs. Er sucht und findet die besten Angebote. Er ist Fan, Follower, Analyst und professioneller Online Shopper. Wenn er in Deutschland nichts findet, nutzt er die Trusted Shops der Nachbarländer und Übersee. Sogar Amazon liefert aus dem Ausland zu uns - und verdient gut daran - nämlich das Geld, auf das unsere Unternehmer anscheinend freiwillig verzichten, indem sie schlichtweg nicht handeln.

Corona zwingt uns zum Umdenken
Im März 2020 kam dann mit einem schicksalhaften Kawumm Corona und hat in vielen Institutionen die Digitalisierung zwangsweise angeschubst. Es ging ja auch nicht anders in der Zeit des Lockdowns. Wenn niemand raus darf und Läden geschlossen sind, kann man nur online seine Bedürfnisse und Wünsche stillen. Wer heute etwas will, der lässt sich das auch nicht von einer Pandemie verbieten. Es hat so viele digitale Erstkäufer gegeben wie nie. Die Hemmschwellen sind überwunden. Und jetzt? Die Kunden kaufen weiter im Netz, weil es bequem ist. Das Internet hat sie noch dazu ungeduldig gemacht. Ha! Jetzt müssen wir digital verkaufen. Und wer den Anschluss nicht verpassen will, stellt sich mit beiden Beinen fest auf den Onlineboden, denn wer das auszusitzen versucht, verliert Käufer und bares Geld.

Mitreden und selber tun
Mit jedem Tag, den Du wartest, verlierst Du Zeit. Gleichzeitig bedeutet das, dem Wettbewerb hinterherzuhinken. Mit diesem Kurs möchte ich Dir helfen, Deine Kunden und Umsätze zu halten bzw. zu steigern. Du wirst von Kapitel zu Kapitel erleben, dass der Kreis sich schließt. Und entweder wirst Du dieses Wissen benutzen, um es selbst anzuwenden oder, falls Du Dienstleister beauftragst, Du deren Sprache verstehst und autark Dein Unternehmen lenken kannst. Auch wirst Du im Kurs etwaige Abschnitte finden, die sowieso jeder Dienstleister von Dir erfragen wird, bevor er für Dich arbeiten kann.

Zeit für Dich zu starten und - wichtig - alles richtig zu machen. Auf folgende Inhalte darfst Du Dich freuen:

  • Verkaufen & Verkaufspsychologie für's Netz
  • Werbung & Zielgruppenansprache
  • Webseite einrichten
  • Was Google von Dir braucht
  • Inhalte produzieren - Aufbau & Strategie
  • Digitale Akquise
  • Welcher Content für welche Plattformen
  • Do's & Dont's
  • Hardware & Software, DSGVO-konform
  • Digitale Marktforschung
  • Digitales Controlling
  • DSGVO
Du erhältst diesen Kurs in Form von Text und Downloadmaterial - eingeteilt in sinnvolle Module - und Du hast stets die Möglichkeit, zu mir persönlich Kontakt aufzunehmen - ich bin nämlich parallel zum analogen Leben immer noch eine Trainerin zum Anfassen geblieben, die für ihre Trainees da ist.

5 gute Gründe, digital zu verkaufen:
  1. Der Markteintritt ist leichter.
  2. Du sparst Geld, denn das Bewerben Deiner Leistung ist günstiger.
  3. Du erreichst Deine Zielgruppe, denn 90% der Deutschen kaufen inzwischen online.
  4. Du kannst Dein Geschäft besser steuern, es ist skalierbar.
  5. Es ist zeitgemäß, wir haben 2021.
Ich hoffe also, wir lesen uns gleich wieder.

Fröhliche Grüße,

Stefanie Schnakenberg
Zertifizierte Trainerin & zertifizierte Verkäuferin


Mit vielen Tipps und Anleitungen für die Praxis

Course plan

Digital Verkaufen
Einleitung
Alle Zeichen auf Start
Willkommen in der Neuzeit: Vertrieb, Marketing & Corporate Identity in 2021
Digitale Akquise
Wie Deine Kunden ticken und warum sie klicken: Grundlagen Verkaufen & Verkaufspsychologie
Digitale Werbung & Zielgruppenansprache
Am Anfang steht das "wofür" - Auswahl der Plattformen
Content produzieren in Wort und Bild
Was braucht eigentlich Google von Dir?
Digitale Marktforschung & Wettbewerbsanalyse
Digitales Controlling
Technik & Software - wertvolle Helferlein DSGVO-konform