Course overview
Bevor wir gleich starten


Was erwartet dich? 
Wie ist der Kurs aufgebaut?
Was sind deine ersten Schritte?
Wieviel Zeit wirst du investieren?
Was brauchst du, um erfolgreich sein zu können?
Tipps & Tools



Was erwartet dich?


Dich erwarten 12 spannende Monate, in denen wir gemeinsam euer QM strukturieren. Der Kurs ist so aufgebaut, dass du direkt loslegen kannst. Alle Aufgaben sind genau beschrieben und du bekommst zahlreiche Arbeitshilfen an die Hand, sodass du schneller fertig bist.

Aber: Musterdokumente bringen dich nicht weiter. Auch wenn sie auf den ersten Blick wie eine Abkürzung aussehen - wer billig kauft, kauft zweimal. Oder: Wer seine Praxisrealität ausklammert, der kann es gleich lassen.

Mein Ziel ist es, dir hier eine phänomenale Arbeitshilfe an die Hand zu geben. Weil die Fragen aber immer beim Tun kommen, nutze die Zoom-Sessions und stell mir deine Fragen. Dafür bin ich da und dafür machst du diesen Kurs. Im Gegensatz zu dir hab ich das ganze schon zig mal durch. Nutze meinen Erfahrungsschatz und nimm eine Abkürzung, die auch funktioniert.

Wie ist der Kurs aufgebaut?


 
Wir bearbeiten 9 Module, die die geforderten QM-Maßnahmen und Instrumente der QM-RiLi des G-BA beinhalten. Außerdem findest du hier die Grundlagen und ersten Schritte, um die Hygiene und Arbeitssicherheit in Angriff zu nehmen. Alle Module werden in 14 tägigem Abstand freigeschaltet.


Wir treffen uns regelmäßig in Zoom-Meetings. Die Termine und Links schicke ich dir gleich zu Beginn des Kurses per Mail. Komm in die Meetings und stelle deine Fragen. Außerdem bleibt hier immer Zeit für einen direkten Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmern. Kurz vorher sende ich dir eine Erinnerungsmail, in der ich dich bitte, mir vorab deine Fragen zu stellen. So kann ich mich gut vorbereiten und wir können mehr Fragen klären.

Neben den Zoom-Sessions für die Gruppe, stehe ich dir als Expertin 3 Stunden für deine individuellen QM-Fragen zur Verfügung. Der Termin wird gegen Mitte, Ende des Kurses stattfinden. Du erhältst rechtzeitig eine Terminauswahl. 


Wie ist jedes Modul aufgebaut? 


 
Gleich zu Beginn findest du die Inhalte der QM-Richtlinie des G-BA. So kennst du den Originallaut, und weißt, was von dir gefordert wird.

Anschließend findest du ein kleines Intro- oder Erklärvideo.

In jedem Modul erhältst du ein Skript, das dir die Hintergründe erläutert und auch mal in die Tiefe geht. Wenn du nicht soviel lesen willst, kein Problem. Dann schau dir entweder die Videos an oder mach dich gleich an die Arbeitsblätter und Checklisten. Hier sind die einzelnen QM-Aufgaben konkret und Schritt für Schritt erklärt. 

Wenn du dieses Symbol siehst, findest du eine Vorlage zum Thema im Download.


Manchmal lohnt es sich dennoch, die bekannte Extrameile zu gehen. Deshalb findest du im Skript auch Aufgaben, die nicht explizit von der Richtlinie gefordert sind. 
Halte zumindest kurz inne und mach dir einige Gedanken dazu.  Die Inhalte erkennst du am Button. 

Zusätzlich werde ich jede Aufgabe nochmal kurz und prägnant erklären. Du bekommst eine Checkliste oder To Do-Liste, die du dann Schritt für Schritt abarbeiten kannst.

Am Ende eines jeden Themas findest du hilfreiche Links und die Vorlagen, die ich für dich zum Download vorbereitet habe.

Kurzum: Mein sehr umfassender Erfahrungs- und Wissensschatz, der dir den Überblick verschafft und dir dabei hilft, schnell voran zu kommen. 


Was sind deine ersten Schritte?


 
Nimm dir für das erste Modul ca. 2 Std. Zeit und prüfe anhand des Erst-Audits, welche Vorgaben du schon erfüllst, und um welche Vorgaben du dich im Laufe des Kurses noch kümmern willst. Aber mach nicht den Fehler, jetzt in Aktionismus zu verfallen. Wir gehen alle Themen durch und ich empfehle dir, die Themen auch in der Reihenfolge abzuarbeiten. 


Wieviel Zeit musst du investieren?


 
Tja, wenn das so einfach zu beantworten wäre.
Ich empfehle dir mind. 2 Std. Zeit pro Woche, die dir ununterbrochen zur Verfügung stehen sollten.
Ganz einfach. Wenn du Zeit am Stück findest, bist du schneller fertig. Wenn du dich nicht nebenbei um das Tagesgeschäft kümmern musst, sondern dich ganz auf die Sache konzentrieren kannst, umso besser. 
Wenn du dann noch einen zweiten Bildschirm hast, kannst du besser und damit schneller arbeiten.
Wenn du grundlegende IT-Kenntnisse mitbringst, prima!

Ich gebe dir viele Tipps an die Hand, wie du methodisch vorgehen kannst. Aber: Ich kenne weder dich noch deine Praxis. Daher können das nur Vorschläge sein. Komm auf jeden Fall in die Zoom-Sessions, wenn du hängst.


Was brauchst du, um erfolgreich sein zu können?


 
Mindestens 2 Stunden Zeit pro Woche:
Du willst dir in der Woche mindestens 2 Stunden ununterbrochen Zeit nehmen. Klar, es geht auch weniger und es gehen auch 30 Minuten und nach 2 Stunden wieder 30 Minuten. Aber das wird dich viel mehr Zeit kosten, weil du dich immer wieder eindenken musst. Es gibt einfach Aufgaben, die wollen am Stück erledigt werden. 

Ordentliche Ausstattung:
Du kannst besser arbeiten, wenn du über MS Office oder Libre Office verfügst. Außerdem empfehle ich dir, die Tools zu verwenden, um schneller voran zu kommen. Viele der Themen können besser bearbeitet werden, wenn du dir zuerst einen Überblick verschaffst. Und das geht z.B. mithilfe von Freeplane leichter.

Ein zweiter Bildschirm an deinem Arbeitsplatz:
Ich empfehle dir, 2 Bildschirme zu verwenden. Wenn du z.B. das Gefahrstoffverzeichnis erstellst, oder Tätigkeitsbeschreibungen verfasst, ist es immer praktisch, wenn du zusätzlich ein zweites Dokument öffnen kannst.

Fragen, Fragen, Fragen:
Komm in die Zoom-Sessions und stell mir all deine Fragen.  Mit Erfahrung geht es schneller und besser.

Verliere dich nicht im Perfektionismus
Denn QM will nicht perfekt sein, sondern zu einer guten Gewohnheit werden.



Tipps & Tools:


 
Tools erleichtern dir die Arbeit und es macht mehr Spaß, wenn's leichter geht. 
Es gibt tolle Tools, um sich einen Überblick zu verschaffen oder das Projekt "QM-Einführung" zu steuern. Wenn du erledigte Aufgaben abhaken kannst, wird das ganz sicher deine Motivation fördern.
Viele der Tools sind kostenlos. Du erhältst von mir die entsprechenden Links über Chip.de oder Heise.de. Hier sind die Downloads virengeprüft!

Freeplane ist ein Mindmap-Tool, mit dem du Gedanken / Ideen ordnen und strukturieren kannst. So kommst du schneller voran.
https://www.chip.de/downloads/Freeplane_69164060.html

Trello ist ein Projektmanagement-Tool, mit dem du den Arbeitsfortschritt visuell nachvollziehen kannst. Per Drag & Drop kannst du erledigte Aufgaben verschieben und bleibst motivierter. 
https://trello.com


Warum machen wir das alles? Weil QM richtig nützlich ist...



Die zahnärztliche Behandlung ist für die Patienten am Wichtigsten, wirkt aber am wenigsten beeindruckend. Denn hochwertige Zahnmedizin und modern(st)e technische Ausstattung werden inzwischen knallhart vorausgesetzt. 

Was wirklich den Unterschied macht, ist (meist subjektiv) spürbare und messbare Qualität. QM ist dabei ein enormer Hebel für nachhaltigen Erfolg:

  • Höhere Wirtschaftlichkeit
  • Mehr Zeit
  • Mehr Stabilität und Sicherheit
  • Ein wertschöpfender Patientenstamm
  • Engagierte und leistungsbereite Mitarbeiter
  • Transparente und effiziente Abläufe
  • Inselwissen wird zu verfügbarem (optimalerweise digitalisiertem) Praxiswissen
  • Lösungsorientierte Kommunikation
  • Ein gesteigertes Renommee

Los geht's. Lass uns anfangen...