Kurz-Profil
Der Valetudo Check-up© „Teamwork Arztpraxis“ untersucht und optimiert die Kooperationsqualität Ihres Praxis-Teams, die als zentrale Größe die Patientenbetreuungs-Qualität, die Arbeitsproduktivität und -effizienz sowie den Gesamterfolg Ihres Betriebes bestimmt.
Anwender-Nutzen
Eine durch ein adäquates Führungsinstrumentarium richtig gesteuerte Zusammenarbeit führt zu zwei für den Praxiserfolg wichtigen Effekten:
Benchmarking-Vergleiche
Die ermittelten Team-Daten werden den Ergebnissen, die Praxisbetriebe der gleichen Fachgruppe durchschnittlich mit ihren Teams erreichen (Fachgruppen-Benchmarking) gegenübergestellt. Parallel erfolgt ein Abgleich mit den Bedingungen, die eine reibungslos funktionierendeTeamarbeit ausmachen (Best Practice-Benchmarking).
Analyse-Modul
Die Erhebung der notwendigen Mitarbeiterinnen-Zufriedenheitsangaben erfolgt mit Hilfe eines 7seitigen Fragebogens. Die Bearbeitungszeit pro Fragebogen liegt bei ca. zwanzig Minuten.
Analyse-Inhalte
(1) Bereitstellung der Analyse-Unterlage (Kopiervorlage) und einer Anleitung im PDF-Format
(2) Erfassung der Daten aus den eingehenden ausgefüllten Fragebögen (max. 30)
(3) Datenauswertung inkl. Benchmarking-Vergleich und Erstellung der notwendigen Key Performance Indikatoren (KPI)
(4) Erstellung eines Ergebnisberichts (Expertise) mit folgenden Inhalten:
Copyright und Datenschutz
Die Angaben der eingereichten Bögen werden für die Auswertung elektronisch erfasst und gespeichert, die Analyse-Bögen danach unidentifizierbar vernichtet. Nach Erstellung des Auswertungsberichts bleiben die erfassten Daten sowie die Datei des Berichts für die Dauer von vier Wochen gespeichert, damit bei Verlust des Reports Ersatz bereitgestellt werden kann. Nach Ablauf der genannten Frist werden sowohl die Erfassungsdaten als auch die Berichts-Datei gelöscht. Methode, Verfahren, Benchmarking-Daten und alle Unterlagen der Analyse sind als Ganzes und in ihren Teilen durch die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere durch die des Urheber- und Wettbewerbsrechts, geschützt und nur im Einklang mit diesen nutzbar. Jegliche über den Einsatz im Rahmen dieser Aktion hinausgehende Speicherung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung der Fragebögen und des Analyseberichts oder von Teilen hiervon bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch unser Institut. Die Analyse-Unterlagen können nur einmal genutzt werden.
Der Valetudo Check-up© „Teamwork Arztpraxis“ untersucht und optimiert die Kooperationsqualität Ihres Praxis-Teams, die als zentrale Größe die Patientenbetreuungs-Qualität, die Arbeitsproduktivität und -effizienz sowie den Gesamterfolg Ihres Betriebes bestimmt.
Anwender-Nutzen
Eine durch ein adäquates Führungsinstrumentarium richtig gesteuerte Zusammenarbeit führt zu zwei für den Praxiserfolg wichtigen Effekten:
- Der interne Effekt besteht darin, dass zufriedene Team-Mitglieder eine hohe Praxisidentifikation und Leistungsbereitschaft aufweisen, wesentlich sorgfältiger und zuverlässiger arbeiten, kostenbewusst handeln und „mitdenken“. Hinzu kommen die durch eine geringe Fluktuationsquote ebenfalls niedrig gehaltenen Personalwechsel-Kosten. Nicht zu vergessen ist überdies der Selbststeuerungseffekt, der bei zufriedenen Mitarbeitern aktiviert ist und dazu beiträgt, Ihre Arbeit deutlich zu entlasten Insgesamt wird hierdurch die Produktivität Ihres Praxisbetriebs entscheidend gesteigert.
- Der externe Effekt drückt sich in einer optimierten Patientenbetreuung und der Schaffung eines positiven Praxis-Gesamtimages aus.
Benchmarking-Vergleiche
Die ermittelten Team-Daten werden den Ergebnissen, die Praxisbetriebe der gleichen Fachgruppe durchschnittlich mit ihren Teams erreichen (Fachgruppen-Benchmarking) gegenübergestellt. Parallel erfolgt ein Abgleich mit den Bedingungen, die eine reibungslos funktionierendeTeamarbeit ausmachen (Best Practice-Benchmarking).
Analyse-Modul
Die Erhebung der notwendigen Mitarbeiterinnen-Zufriedenheitsangaben erfolgt mit Hilfe eines 7seitigen Fragebogens. Die Bearbeitungszeit pro Fragebogen liegt bei ca. zwanzig Minuten.
Analyse-Inhalte
- SWOT (Stärken, Schwächen, Bedrohungen und Chancen der Praxisarbeit)
- Definition Arbeitsziele
- Koordination Abläufe
- Definition Arbeitsgebiete
- Gleichbehandlung
- Entscheidungs-Eindeutigkeit
- Problemlösung
- Kollegialität
- Zusammenarbeits-Qualität
- Arbeitsklima
- Arbeitsinhalte
- Organisationsqualität
- Arbeitszufriedenheit
- Verbesserungs-Möglichkeiten
(1) Bereitstellung der Analyse-Unterlage (Kopiervorlage) und einer Anleitung im PDF-Format
(2) Erfassung der Daten aus den eingehenden ausgefüllten Fragebögen (max. 30)
(3) Datenauswertung inkl. Benchmarking-Vergleich und Erstellung der notwendigen Key Performance Indikatoren (KPI)
(4) Erstellung eines Ergebnisberichts (Expertise) mit folgenden Inhalten:
- das repräsentative Fachgruppen- und Best Practice-Benchmarking der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiterinnen
- die Bewertung der Mitarbeiter-Gesamtzufriedenheit und der Teamharmonie einschließlich einer Bestimmung Ihrer Teamwork-Klasse nach dem Teamwork Quality Score (TQS)
- die Auflistung und Systematisierung der Freitext-Angaben zu den Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Praxisarbeit sowie ergänzende Hinweise und Kommentare
- das Optimeter zur Identifizierung der Aktionsbereiche mit bislang inaktiven Optimierungsmöglichkeiten
- eine ausführliche Expertise zur Teamwork- und Arbeitszufriedenheits-Situation Ihrer Praxis sowie - soweit notwendig- ein Optimierungs-Aktionsplan
- ein Zertifikat über die Durchführung der Analyse.
Copyright und Datenschutz
Die Angaben der eingereichten Bögen werden für die Auswertung elektronisch erfasst und gespeichert, die Analyse-Bögen danach unidentifizierbar vernichtet. Nach Erstellung des Auswertungsberichts bleiben die erfassten Daten sowie die Datei des Berichts für die Dauer von vier Wochen gespeichert, damit bei Verlust des Reports Ersatz bereitgestellt werden kann. Nach Ablauf der genannten Frist werden sowohl die Erfassungsdaten als auch die Berichts-Datei gelöscht. Methode, Verfahren, Benchmarking-Daten und alle Unterlagen der Analyse sind als Ganzes und in ihren Teilen durch die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere durch die des Urheber- und Wettbewerbsrechts, geschützt und nur im Einklang mit diesen nutzbar. Jegliche über den Einsatz im Rahmen dieser Aktion hinausgehende Speicherung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung der Fragebögen und des Analyseberichts oder von Teilen hiervon bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch unser Institut. Die Analyse-Unterlagen können nur einmal genutzt werden.
