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Die Regionale Kundenzufriedenheits-Analyse (RKA)© bietet Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im pharmazeutischen Außendienst ein Assessment ihrer Betreuungsqualität aus Sicht der von ihnen besuchten Ärzte. Die aus der Untersuchung resultierende Expertise beschreibt, wie die Kundenkontakte inhaltlich und organisatorisch noch weiter verbessert werden können.



Das Leistungspaket beinhaltet die Komplett-Analyse für eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter in ihren / seinem regionale Tätigkeit-Gebiet.

3-M...
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