IFABS_RKAjpg.jpg
Die Regionale Kundenzufriedenheits-Analyse (RKA) bietet Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im pharmazeutischen Außendienst ein Assessment ihrer Betreuungsqualität aus Sicht der von ihnen besuchten Ärzte. Die aus der Untersuchung resultierende Expertise beschreibt, wie die Kundenkontakte inhaltlich und organisatorisch noch weiter verbessert werden können.

3-Minuten-Präsentation

Das E-Book zur Analyse

Ausgangs-Situation
Die Bestimmung der Zufriedenheit von Ärzten mit der Betreuung durch den...
Mehr anzeigen
IFABS_RKA©_Arztbogen.pdf
IFABS_RKA©_Meldebogen.pdf
IFABS_RKA©_Mitarbeiterbogen.pdf
IFABS_RKA©_Rückversand-Adresse.pdf
IFABS_RKA©_Anleitung.pdf
IFABS_RKA©_Anschreiben_Arzt.pdf