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Dieses E-Book zeigt niedergelassenen Ärzten, mit welchen Maßnahmen sie telefonische Terminvereinbarungen mit ihren Patienten optimieren und was bei der Einführung von Online-Buchungssystemen zu beachten ist.


Inhalt

1 Das Terminsystem im Praxisalltag
1.1 Planungssicherheit und Patientenzufriedenheit durch Termine
1.2 Die Terminvereinbarung als Multifunktions-Instrument
1.3 Analog und digital im Mix


2 Die telefonische Terminvereinbarung
2.1 Die Terminvereinbarung als Problem der...
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IFABS_Intant_Best_Practices_fuer_telefonische_und_Online-Terminvereinbarungen_03-2017_.pdf