Für Deine Karriere im Kundenservice

Schritt für Schritt zu einer serviceorientierten Schriftsprache - für Briefe und E-Mails, die richtig verstanden und gerne gelesen werden.

Leistungsumfang:

  • Zugang zum Onlie-Kurs und allen Materialien
  • 6 inhaltliche Module ca. 45 Minuten Input, Beispiele und Übung,
  • Chat-Betreuung im Forum der Lernplattform für Deine Fragen
  • Übungsaufgaben zu jedem Modul
  • mindestens 15 Arbeitsblätter und Checklisten für den Service-Alltag
  • Zwischenprüfungen Deines Wissens zur Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
  • Abschluss-Prüfung und Leistungs-Zertifikat.