Für Deine Karriere im Kundenservice
Schritt für Schritt zu einer serviceorientierten Schriftsprache - für Briefe und E-Mails, die richtig verstanden und gerne gelesen werden.
Leistungsumfang:
Schritt für Schritt zu einer serviceorientierten Schriftsprache - für Briefe und E-Mails, die richtig verstanden und gerne gelesen werden.
Leistungsumfang:
- Zugang zum Onlie-Kurs und allen Materialien
- 6 inhaltliche Module ca. 45 Minuten Input, Beispiele und Übung,
- Chat-Betreuung im Forum der Lernplattform für Deine Fragen
- Übungsaufgaben zu jedem Modul
- mindestens 15 Arbeitsblätter und Checklisten für den Service-Alltag
- Zwischenprüfungen Deines Wissens zur Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
- Abschluss-Prüfung und Leistungs-Zertifikat.